服务支(zhi)持(chi)

客户至上,用心服务(wu)

售后(hou)服务

After-sale Service

售后服务

一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服(fu)务:用(yong)户在(zai)使用(yong)过程(cheng)中遇到任何问(wen)题,均(jun)可致电免费咨询电话:4006 171 178 咨询。

  2. 包(bao)(bao)换(huan)服务:包(bao)(bao)换(huan)期内的(de)产品(pin),若出现确因厂方(fang)原因造成的(de)质(zhi)量问题,用户可以到经销商处(chu)免费换(huan)新(外观损坏,作保修处(chu)理)。

  3. 保修(xiu)服(fu)务(wu):保修(xiu)期内的产(chan)品,若出现(xian)质量问题,用户(hu)可到当(dang)(dang)地售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)中心(xin)享受(shou)保修(xiu)服(fu)务(wu);当(dang)(dang)地无售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)中心(xin),用户(hu)可委托经销商进行(xing)保修(xiu)服(fu)务(wu)。

  4. 维(wei)修服务:维(wei)修期内(nei)的产(chan)品,若(ruo)出现(xian)质(zhi)量(liang)问题,用户可以到(dao)当地售后服务中心(xin)或委托(tuo)经销商要求维(wei)修服务。


二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 整(zheng)机(ji)三(san)个(ge)月内(nei)(nei)包(bao)换,一年内(nei)(nei)免(mian)费(fei)保修(xiu),三(san)年内(nei)(nei)有限维修(xiu)。

  注意:

  1. 购(gou)买日以(yi)购(gou)货合同日期为(wei)准(zhun)。

  2. 质量(liang)问(wen)题不(bu)包括用(yong)户个(ge)人对音(yin)质、音(yin)色等的主观异议。

  3. 包(bao)换(huan)、保(bao)修(xiu)服务只(zhi)限于一(yi)般使(shi)用下有效:一(yi)切人为损(sun)坏(huai)(例如用户自(zi)(zi)行(xing)拆(chai)机(ji)、进行(xing)不适(shi)当(dang)的连接(jie)使(shi)用、接(jie)入不适(shi)当(dang)电(dian)压的电(dian)源、未依说明书(shu)使(shi)用等)、因(yin)运输及其他(ta)意外而造(zao)成(cheng)之损(sun)坏(huai)、自(zi)(zi)然(ran)灾害等不可抗力、非经本公司认可之维(wei)修(xiu)和(he)改装等均不在包(bao)换(huan)、免费保(bao)修(xiu)范围(wei)内;维(wei)修(xiu)服务适(shi)当(dang)收费。

  4. 对已停产型(xing)号产品的服务本公司仅做功能(neng)(neng)性(xing)修复(外观可能(neng)(neng)与原产品有(you)异(yi))

  5. 保修(xiu)服务(wu)不包括外(wai)壳、说明书、包装


三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服(fu)务条例的最(zui)终解释权)